La qualità di un e-commerce non dipende soltanto dai prodotti, dalla grafica o dalle promozioni. Conta anche la facilità con cui le persone riescono a orientarsi e a muoversi al suo interno. Ecco perché è importante progettare correttamente le categorie e-commerce. Una buona progettazione aiuta a rendere il catalogo più comprensibile, ad agevolare la ricerca e a creare percorsi utili anche per i motori di ricerca. Si tratta, quindi, di un’attività che coinvolge contemporaneamente l'user experience, il posizionamento SEO e il tasso di conversione. Vediamo insieme cosa sapere a riguardo.
Le categorie devono "seguire" il modo in cui le persone cercano i prodotti
La classificazione utilizzata internamente da un’azienda che vende prodotti non coincide sempre con il linguaggio dei clienti. Perciò, visto che non si possono usare codici o sigle, per progettare delle categorie efficaci bisogna osservare il modo in cui le persone descrivono i prodotti, quali termini utilizzano nella ricerca interna allo shop e quali domande rivolgono all’assistenza. Anche le ricerche organiche, le recensioni e le conversazioni con il reparto vendite possono offrire indicazioni utili per la creazione delle categorie e-commerce.
Ogni categoria risponde a un'esigenza, ma non solo
In generale, è importante pensare che una buona categoria risponde a un bisogno riconoscibile e raccoglie un numero sufficiente di prodotti. Creare una pagina per ogni minima variazione di categoria, invece, frammenta il catalogo e rende più difficile sia la navigazione sia l’ottimizzazione SEO.
Quante categorie e-commerce servono?
Non esiste un numero ideale di categorie valido per tutti. Un catalogo specializzato può richiedere una struttura più complessa, mentre un negozio con pochi prodotti dovrebbe prediligere un’organizzazione molto semplice. È essenziale progettare le categorie con il pensiero che non è necessario mostrare la complessità dell’assortimento: è fondamentale renderla gestibile.
Categorie e SEO: quali pagine ottimizzare
Dal punto di vista SEO, le pagine di categoria possono intercettare ricerche importanti e spesso più vicine all’acquisto rispetto a un articolo informativo pubblicato sul blog. Considerando questo, ogni categoria strategica dovrebbe avere:
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url chiaro,
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titolo descrittivo,
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contenuti introduttivi realmente utili,
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collegamenti coerenti con le sottocategorie.
Il testo delle categorie e-commerce non dovrebbe ostacolare la consultazione del catalogo, ma piuttosto presentare poche informazioni mirate sopra i prodotti e un eventuale approfondimento nella parte inferiore.
Non tutte le pagine dedicate alle categorie devono diventare pagine pensate per la SEO. Ha senso dare più valore a quelle che corrispondono a una domanda reale fatta spesso dai potenziali clienti durante le ricerche online. Le altre dovrebbero comunque avere url e titoli ottimizzati considerando la relativa parola chiave principale.
I dati aiutano a capire che cosa migliorare
Se molti utenti cercano un termine che non corrisponde a nessuna delle categorie e-commerce, potrebbe essere necessario introdurre un sinonimo o ripensare ai filtri. D'altra parte, se una categoria viene ignorata, forse è poco utile oppure ha il nome sbagliato. Se una categoria riceve traffico ma genera poche visite alle schede prodotto, il problema potrebbe riguardare l’assortimento, le immagini, l’ordinamento o la chiarezza delle informazioni mostrate. Tutti questi dettagli, insieme alle domande più frequenti a chatbot o all'assistenza clienti, sono utilissimi per la revisione e l'aggiunta di nuove.
Categorie e-commerce: è il momento di progettare quelle giuste!
Insomma, progettare un negozio digitale non è un gioco da ragazzi neanche quando si tratta di scegliere le categorie giuste... E scegliere come si deve può fare una grande differenza in termini di traffico, user experience e vendite. Pertanto, comincia subito a pensare alle categorie e-commerce che potrebbero rendere il tuo shop online efficace e vincente. E se desideri un supporto professionale o per la realizzazione e-commerce da zero, richiedi subito una consulenza!